Digital Literacy Bootcamp – На русском

Digital Literacy Bootcam– На русском 

 #DigLitBootcamp это онлайн-курс направлен на создание прочной основы для процессов цифровой трансформации в МФО, через использование базовых навыков, знаний и возможностей, связанных с цифровизацией, среди персонала и руководства МФО. Обсуждаемые темы включают выбор лучших онлайн-каналов для привлечения клиентов, разумные инвестиции в цифровой маркетинг, развитие контент-маркетинга, работу с кредитным рейтингом для цифрового кредитования и многое другое. Наши эксперты — это руководители высокого уровня, международные консультанты и успешные практики цифровизации.  

Ноябрьский выпуск #DigLitBootcamp предлагает выбор из 3 вебинаров на русском языке, охватывающих два тематические исследования – подробности см. Ниже. 

 За дополнительной информацией обращайтесь к bartosz[at]mfc.org.pl 

Цифровая трансформация КМF 

Вторник, 3 ноября 2020 г., 11:00 CET  (Варшава, Амстердам,Сараево) 

РЕГИСТРАЦИЯ

КМФ является крупнейшим МФО в Казахстане, с портфелем около 220 000 клиентов и 300 млн. долларов США. В 2014 году КМF запустил мобильное приложение для Кредитных экспертов, позволяющее им вводить данные в режиме реального времени и получать начальную оценку клиента по месту нахождения клиента. В 2019 году было запущено мобильное приложение для клиентов, с помощью которого они могут подать заявку на все виды кредитов, а также подписать кредитный договор в режиме онлайн. Для потребительских кредитов весь процесс полностью мобильный, без необходимости встречаться с Кредитным экспертом или посещать филиал. 
Во время вебинара КМF поделится своим опытом в разработке и внедрении мобильного приложения. Специалисты компании расскажут о мобильной идентификации клиента, мобильном скоринге, а также об успехах и трудностях, связанных с внедрением приложения на уровне клиента и сотрудников. 

Ведущая: Оксана Бухтиярова, Менеджер Управления инновационных решений, KMF 

Оксана окончила Университет Международного Бизнеса по специальности финансы и кредиты. Она связана с  KMF с 2002 года, начинала кредитным экспертом, затем работала в разработке продуктов, методологии, в бизнес процессах. Сейчас является менеджером Управления инновационных решений, состоящим из 3 отделов занимающихся продвижением абсолютно новых для компании кредитных и не кредитных продуктов. Главные цели этой команды – это скорость, удобство обслуживания для клиентов, интересное и наполненное мобильное приложение, востребованные и конкурентоспособные продукты. 

Дигитализация внутренней коммуникации 

Вторник, 10 ноября 2020 г. , 11:00 CET (ВаршаваАмстердам,Сараево) 

РЕГИСТРАЦИЯ

Без сомнения, эффективная внутренняя коммуникация имеет решающее значение для успеха любой ФО — мы видели очень много сбоев в работе из-за информационных ограничивающих факторов или пренебрежения необходимостью тратить время на обсуждение вопросов с сотрудниками на местах или руководителями среднего звена. В то же время эффективная коммуникация становится проблемой в крупном учреждении, имеющем широкое географическое представительство. В компании Сrystal из Грузии добились большего, применив лишь одно решение. Этот вебинар продемонстрирует, как цифровое решение может быть эффективно использовано для командных встреч, заседаний кредитного комитета, клиентского due diligence, тренингов. Специалисты Сrystal поделятся опытом применения Microsoft 360 для коммуникации, обмена документами в режиме онлайн, дигитализации службы поддержки бэк-офиса для сотрудников, работающих на местах, и улучшения коммуникаций в области рисков, HR, контроля и других областях. В презентации будут освещены результаты проведения серьёзных внутренних изменений в этой МФО, насчитывающей 1000 сотрудников. 

Ведущие: Ана Оганесян, менеджер проектов в Сrystal CIO,  Бека ЦицкишвилиCrystal CIO 

Ана приступила к работе в ОАО МФО CRYSTAL в должности менеджера проекта в августе 2018 года, на которой отвечала за успешное инициирование, планирование, реализацию и закрытие проектов. Имеет более чем 12-летний опыт работы в различных отраслях промышленности и международных компаниях. 
Бека в мае 2018 года присоединился к CRYSTAL в качестве CIO, отвечающего за стратегию информационных систем компании, дигитализацию, развитие и создание бизнес-ценностей с помощью технологий. Имеет более чем 15-летний опыт работы в финансовом секторе и международных компаниях. 

Google Analytics: что люди делают на сайте и как оценить эффективность интернет-маркетинга? 

Вторник, 17 ноября 2020 г. , 11:00 CET (ВаршаваАмстердам,Сараево) 

РЕГИСТРАЦИЯ

Google Analytics – бесплатный инструмент веб-аналитики, который помогает отслеживать и анализировать посещаемость веб-сайта. На вебинаре мы разберем основные вопросы использования сервиса с точки зрения маркетолога и владельца микрофинансовой организации. Анализ поведения посетителей сайта – это ключ к пониманию клиента и его поведения, что в свою очередь ведет к определению точек роста. На вебинаре мы обсудим следующие темы:
– Обзор функций Google Analytics
– Ключевые моменты для правильной настройки сервиса на вашем сайте
– Как анализировать данные, как предоставлять доступ разным отделам организации
– Как отслеживать эффективность маркетинговых каналов

Ведущая: Надежда Шипилов, независимый консультант 

Надежда – эксперт по интернет-маркетингу с 15-летним стажем. Надежда занималась развитием интернет-проектов в различных отраслях от электронной коммерции до микрофинансирования и АйТи. С 2005 по 2011 год занималась развитием системы веб-аналитики Stat24 в Рунете, выступая с докладами от аспектах использования веб-аналитики в бизнесе на конференциях РИФ и КИБ а также на курсе интернет-маркетинга в Варшавской Школе Экономики. В качестве менеджера по коммуникациям в МФЦ (2018-2019) Надежда глубоко погрузилась в отрасль Микрофинансирования, что позволило ей понять проблемы и специфику работы микрофинансовых организаций.

Project Founders

 

 

 

 

European Fund for Southeast Europe

 

 

 

European Investment Bank Institute

 

This event is financed by the European Union Programme for Employment and Social Innovation (EaSI) 2014-2020. For further information: http://ec.europa.eu/social/easi

 Смотрите записи вебинаров на английском